Informativa sulla Privacy

Noi di EDUCRAFTER (insieme alle nostre affiliate e ai nostri partner) rispettiamo la tua privacy e siamo fortemente impegnati a proteggere qualsiasi informazione che otteniamo da te o su di te. La presente Informativa sulla Privacy descrive le nostre pratiche relative ai Dati Personali che raccogliamo da te o su di te quando utilizzi il nostro sito web, le applicazioni mobili o qualsiasi servizio correlato (i "Servizi").

La presente Informativa sulla Privacy descrive in dettaglio come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo i tuoi dati personali in conformità con i più elevati standard di protezione dei dati e con le leggi applicabili, incluso il GDPR e, ove applicabile, altri meccanismi internazionali pertinenti per il trasferimento dei dati, come le Clausole Contrattuali Standard e le decisioni di adeguatezza.

Utilizzando i nostri Servizi e la nostra piattaforma, accetti i termini descritti nella presente Informativa sulla Privacy. Se non accetti questa informativa, ti invitiamo a non utilizzare il/i sito/i web o l'App della Società.

Definizioni

"Dati Personali" indica qualsiasi informazione che identifica o che può essere ragionevolmente utilizzata per identificare una persona, direttamente o indirettamente, come un nome, un numero di identificazione, dati relativi alla posizione o fattori specifici dell'identità fisica, fisiologica, genetica, mentale, economica, culturale o sociale di una persona.
"Dati Sensibili" includono documenti finanziari, documenti di identità e altre informazioni utilizzate per l'autenticazione e la conformità normativa.
"Trattamento" indica qualsiasi operazione eseguita sui dati personali, con o senza l'ausilio di processi automatizzati, inclusi raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, utilizzo, divulgazione, allineamento, limitazione, cancellazione o distruzione.
"Profilazione" indica qualsiasi trattamento automatizzato di dati personali finalizzato a valutare o prevedere aspetti relativi al comportamento, alle preferenze, alla situazione economica, alla posizione o ad altre caratteristiche personali di un individuo.
"Piattaforma" comprende il sito web EDUCRAFTER, le applicazioni mobili e altre piattaforme create da e per EDUCRAFTER.

1. Quali Tipi di Dati Raccogliamo?

Quando utilizzi i nostri servizi, accetti che la nostra società raccolga alcuni dei tuoi dati personali. Questa pagina ha lo scopo di informarti su quali dati raccogliamo, perché li raccogliamo e come li utilizziamo.

Raccogliamo e trattiamo i seguenti tipi di dati:

Dati forniti dagli utenti
Dati che raccogliamo automaticamente
Dati anonimi

1.1 Dati Forniti dall'Utente

Raccogliamo e conserviamo i dati personali che fornisci volontariamente quando utilizzi i nostri Servizi, crei un account o interagisci con la piattaforma. Queste informazioni sono necessarie per fornire, mantenere e migliorare i nostri servizi e per adempiere ai nostri obblighi contrattuali e legali.

Alcuni esempi di informazioni personali che raccogliamo includono: nome, cognome, data di nascita, genere, città o indirizzo di contatto, numero di telefono, numero di identificazione personale solo per alcune categorie di utenti, informazioni aziendali, e-mail e password.

I dati personali che possiamo raccogliere includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

Nome completo, data di nascita, genere, indirizzo di contatto, numero di telefono, indirizzo e-mail e password;
Numero di identificazione (per determinate categorie di utenti);
Informazioni aziendali (per determinate categorie di utenti);
Dettagli e preferenze del profilo;
Interazioni con il servizio clienti e registrazioni delle comunicazioni (piattaforma, e-mail, comunicazioni telefoniche);
Contatti caricati, annunci o altri contenuti generati dagli utenti;
Dati di autenticazione, come credenziali di accesso, indirizzi IP e identificativi del dispositivo, raccolti per proteggere il tuo account;
Dati transazionali relativi alla cronologia dei pagamenti effettuati attraverso i nostri canali approvati.

Puoi inoltre fornire dati quando:

Navighi, cerchi, acquisti o interagisci con le funzionalità (ad esempio, ricerche salvate, recensioni, ecc.);
Utilizzi funzionalità della piattaforma come la creazione di liste di controllo, la gestione del carrello o i servizi personalizzati;
Partecipi a questionari, concorsi o funzionalità della community;
Ci contatti tramite e-mail, telefono o strumenti di messaggistica;
Interagisci con i contenuti o compili moduli forniti attraverso la piattaforma;
Fornisci feedback, valutazioni e recensioni sulla piattaforma o su altri servizi, se disponibili.

Potremmo inoltre raccogliere informazioni tecniche e analitiche associate alla tua attività, come:

Indirizzo IP, dati di accesso, tipo di dispositivo/browser, sistema operativo, fuso orario e impostazioni del browser;
Informazioni sulla sessione, sequenze di clic sugli URL, registri delle interazioni e degli errori, tempi di download e metriche sull'utilizzo dei contenuti;
Informazioni provenienti da fonti di terze parti, come partner affiliati, subappaltatori, fornitori di analisi, processori di pagamento e fornitori di servizi di consegna;
Dati comportamentali e di coinvolgimento (ad esempio, interazioni con le e-mail, contenuti visualizzati, comportamento di clic), che possono essere analizzati per migliorare i servizi o fornire offerte personalizzate, in base alle tue preferenze di marketing;
Dati raccolti tramite cookie e tecnologie di tracciamento simili per contenuti personalizzati e comunicazioni promozionali.

1.2 Dati che Raccogliamo Automaticamente

Raccogliamo e conserviamo automaticamente determinati tipi di informazioni relative al tuo utilizzo di EDUCRAFTER, comprese le informazioni sulle tue interazioni con i contenuti e i servizi disponibili tramite EDUCRAFTER. Come molti siti web, utilizziamo "cookie" e altri identificatori univoci e otteniamo determinati tipi di informazioni quando il tuo browser web o dispositivo accede a contenuti forniti da o per conto di EDUCRAFTER su altri siti web.

Esempi delle informazioni che raccogliamo e analizziamo includono:

Dati tecnici: ad esempio, indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul computer e dati relativi alla posizione attuale (approssimativa) dello strumento utilizzato;
Dati raccolti tramite cookie o tecnologie simili;
Dati di accesso, indirizzo e-mail e password;
Cronologia degli acquisti e dell'utilizzo dei contenuti;
Numeri di telefono utilizzati per chiamare il nostro servizio clienti;
Identificatori dei dispositivi, cookie e altre tecnologie presenti su dispositivi, applicazioni e pagine web per raccogliere informazioni relative alla navigazione, all'utilizzo o altre informazioni tecniche.

1.3 Dati Anonimi

Trattiamo inoltre dati anonimi, aggregati o meno, per analizzare e produrre statistiche relative alle abitudini, ai modelli di utilizzo e ai dati demografici dei clienti come gruppo o come individui. Ciò include dati relativi alle tue interazioni con contenuti, servizi e funzionalità, nonché informazioni raccolte tramite cookie e tecnologie simili.

Alcune di queste tecnologie funzionano esclusivamente con il tuo consenso, che può essere fornito o revocato tramite il nostro Centro Preferenze Cookie.

Quando i dati sottostanti raccolti tramite cookie o tecnologie simili costituiscono dati personali, la loro raccolta si basa sul nostro legittimo interesse a migliorare e proteggere i nostri servizi o, ove applicabile, sul tuo consenso esplicito ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

Una volta anonimizzati, tali dati non costituiscono più dati personali e pertanto non rientrano nell'ambito di applicazione del GDPR. Tali dati anonimi non consentono di identificare i clienti a cui si riferiscono. I dati anonimi sono irreversibilmente de-identificati e non possono essere utilizzati per ricostruire l'identità dei singoli utenti.

Possono essere utilizzati per:

Ricerca interna e analisi delle prestazioni;
Sviluppo di nuovi servizi e funzionalità;
Algoritmi di rilevamento delle frodi e business intelligence;
Metriche delle prestazioni di marketing e report di benchmarking;
Condivisione facoltativa con partner esterni, ricercatori o società affiliate, a condizione che i dati rimangano non identificabili.

Ove pertinente, i dataset anonimizzati possono inoltre essere condivisi con partner di ricerca o affiliati commerciali. Si prega di notare che la Società può consentire a terze parti di offrire servizi basati su abbonamento e/o registrazione attraverso il sito della Società.

L'uso continuato del nostro sito web o della nostra applicazione implica l'accettazione della presente Informativa sulla Privacy. Se non accetti qualsiasi parte di questa informativa, ti chiediamo gentilmente di non utilizzare i nostri servizi.

2. Come e Perché Utilizziamo i Dati Raccolti?

Trattiamo i tuoi dati personali per fornire, gestire, migliorare e proteggere i nostri servizi, adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei tuoi confronti e rispettare le leggi applicabili. Potremmo inoltre utilizzare i tuoi dati, ove consentito, per fornire contenuti personalizzati, ottimizzare la tua esperienza e informarti sulle attività commerciali pertinenti.

Questo trattamento si basa sui nostri legittimi interessi in conformità con il GDPR e le leggi nazionali, nella gestione e nel miglioramento della piattaforma, oppure, ove richiesto, sul tuo consenso esplicito (ad esempio, per cookie non essenziali o pubblicità personalizzata).

2.1 Per Fornire e Gestire l'Accesso ai Nostri Servizi

Utilizziamo i tuoi dati per abilitare le funzionalità principali della piattaforma, come:

Registrazione dell'account e gestione del profilo privato;
Accesso a funzionalità come liste dei desideri, ricerche salvate, gestione del carrello e messaggistica tra utenti;
Comunicazioni con il servizio clienti o con altri utenti.

Utilizziamo inoltre i tuoi dati per:

Rispondere a richieste, richieste di assistenza e reclami;
Sviluppare, testare e migliorare funzionalità, interfacce o servizi;
Fornire notifiche, aggiornamenti del servizio e messaggi relativi all'account;
Recuperare pagamenti insoluti;
Partecipare a procedimenti legali o ottemperare a richieste legali;
Prevenire attività fraudolente e moderare i contenuti della piattaforma;
Gestire attività contabili, di fatturazione o relative ai pagamenti;
Rilevare la posizione approssimativa per migliorare la rilevanza locale;
Misurare la soddisfazione degli utenti e condurre sondaggi volontari;
Inviare comunicazioni essenziali relative al servizio, come aggiornamenti dell'account, delle transazioni o della piattaforma;
Marketing diretto: per questo scopo richiediamo il tuo consenso e puoi opporti in qualsiasi momento facendo clic su "unsubscribe" o contattando [email protected];
Finalità direttamente correlate o accessorie a quelle sopra indicate; oppure
Quando hai fornito il tuo consenso.

Questi trattamenti si basano sul legittimo interesse del Titolare del trattamento a migliorare il servizio e la sua implementazione e puoi opporti, nei casi previsti dalla legge, in qualsiasi momento.

La mancata fornitura di alcuni dati essenziali può limitare o impedire l'accesso ad alcune funzionalità della piattaforma.

2.2 Per Informarti sulle Nostre Attività Commerciali

Previo tuo esplicito consenso (Articolo 6(1)(a) GDPR), potremmo utilizzare le tue informazioni di contatto per inviare:

Messaggi di marketing relativi a funzionalità della piattaforma, offerte, eventi o campagne tramite e-mail, SMS e/o altri mezzi;
Analisi per valutare le prestazioni delle campagne, come tassi di apertura/clic, metriche di annullamento dell'iscrizione, dispositivo e sistema operativo.

Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento selezionando "unsubscribe" nelle e-mail o contattando [email protected].

2.3 Per Offrirti un Servizio Personalizzato

Trattiamo i dati raccolti, qualora tu abbia fornito espressamente il tuo consenso, per analizzare le tue abitudini o le tue scelte di consumo al fine di offrirti un servizio sempre più personalizzato in linea con i tuoi interessi e migliorare la nostra offerta commerciale.

Esempi includono:

Suggerire annunci o contenuti personalizzati in base ai tuoi interessi;
Migliorare le raccomandazioni e i risultati di ricerca;
Migliorare la nostra offerta commerciale.

Questo trattamento non comporta processi decisionali automatizzati con effetti giuridici o effetti analogamente significativi.

2.4 Per Rispettare gli Obblighi di Legge

In alcuni casi, raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali per rispettare le leggi. Ad esempio, raccogliamo dai venditori e, in alcuni casi, da altri utenti informazioni relative alla prova dell'identità e dell'indirizzo quando richiesto, al luogo di stabilimento e alle informazioni sul conto bancario per la verifica dell'identità, la due diligence e altri scopi legali.

Trattiamo i dati personali per rispettare le leggi AML/KYC, gli obblighi di rendicontazione finanziaria, le richieste delle autorità di regolamentazione, gli audit, gli ordini dei tribunali e requisiti simili.

Gli utenti sono tenuti a fornire dati accurati e leciti. La fornitura di informazioni false può comportare la sospensione dell'account e la segnalazione alle autorità competenti.

Se hai domande su come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali, contatta il nostro Servizio Clienti. Puoi scegliere di non fornire determinate informazioni, ma in tal caso potresti non essere in grado di usufruire di molti dei servizi EDUCRAFTER.

Puoi aggiungere o aggiornare determinate informazioni nello spazio a te dedicato come utente o proprietario di un negozio. Quando aggiorni le informazioni, generalmente conserviamo una copia della versione precedente per i nostri archivi, nella misura consentita dalla legge.

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità sopra indicate o come richiesto dalla legge. I dati sono trattati in conformità al principio di minimizzazione dei dati.

Gli utenti sono gli unici responsabili della gestione delle proprie preferenze relative a privacy, cookie e comunicazioni. EDUCRAFTER non è responsabile delle limitazioni dell'esperienza utente derivanti dalle impostazioni modificate dall'utente.

Non riutilizziamo i dati personali per finalità incompatibili con quelle indicate nella presente informativa, salvo quando richiesto dalla legge o quando l'utente fornisce un nuovo consenso.

2.5 Scelte dell'Utente, Impostazioni Tecniche e Limitazioni delle Funzionalità

Se non desideri ricevere pubblicità basata sugli interessi, e-mail o altre comunicazioni da parte nostra, modifica le tue preferenze. Se non desideri ricevere notifiche in-app da parte nostra, modifica le impostazioni delle notifiche nell'applicazione o sul dispositivo.

La funzione di Aiuto presente nella maggior parte dei browser e dei dispositivi ti indicherà come impedire al browser o al dispositivo di accettare nuovi cookie o altri identificatori, come ricevere una notifica quando ricevi un nuovo cookie o come bloccare completamente i cookie.

Alcune funzionalità della piattaforma, come il carrello o il checkout, potrebbero non funzionare correttamente se i cookie essenziali o gli identificatori vengono bloccati. Per ulteriori informazioni sui cookie e sugli altri identificatori, consulta la nostra Informativa sui Cookie.

Se desideri navigare sul nostro sito web senza collegare la cronologia di navigazione al tuo account, puoi farlo effettuando il logout dal tuo account e bloccando i cookie nel browser.

Inoltre, nella misura richiesta dalla legge applicabile, potresti avere il diritto di richiedere l'accesso ai tuoi dati personali o la loro cancellazione. Se desideri esercitare tali diritti, contatta il nostro Servizio Clienti. A seconda delle tue scelte relative ai dati, alcuni servizi potrebbero essere limitati o non disponibili.

Gli utenti che pubblicano volontariamente contenuti o condividono dati attraverso la piattaforma (ad esempio tramite profili pubblici, chat, feedback, recensioni o forum) lo fanno a proprio rischio. EDUCRAFTER non è responsabile di eventuali esposizioni involontarie o dell'uso improprio delle informazioni divulgate negli spazi pubblici o controllati dall'utente.

2.6 Condivisione e Divulgazione dei Dati

Non vendiamo né affittiamo dati personali. Tuttavia, potremmo condividere dati personali in circostanze limitate e attentamente controllate, come descritto di seguito. Tutte queste divulgazioni sono disciplinate da rigorosi obblighi contrattuali e standard di riservatezza.

Condivisione con Terze Parti Affidabili

Potremmo condividere i tuoi dati con fornitori di servizi affidabili che trattano i dati per nostro conto e secondo le nostre istruzioni, esclusivamente per le finalità specificate nella presente informativa:

Processori di Pagamento e Istituzioni Finanziarie: per elaborare transazioni ed effettuare rilevamenti di frodi o verifiche dell'identità.
Fornitori di Infrastrutture Cloud: per ospitare e conservare in modo sicuro i dati della piattaforma con adeguata crittografia e misure di sicurezza dei data center.
Auditor di Sicurezza e Conformità: per effettuare valutazioni periodiche della sicurezza e garantire la conformità legale o agli standard di settore.
Fornitori di Servizi Analitici e Tecnici: per generare informazioni anonime che contribuiscono a migliorare le prestazioni della piattaforma e l'esperienza dell'utente.

Conformità agli Obblighi di Legge

Per ottemperare a una richiesta legittima, a un'ordinanza del tribunale o a un procedimento legale;
Per collaborare con indagini regolamentari, audit o procedimenti delle autorità competenti.

Riorganizzazione Aziendale o Acquisizione

In caso di fusione, acquisizione, fallimento o vendita di beni, i tuoi dati personali possono essere trasferiti legittimamente a un'entità successore, a condizione che:

Il destinatario assuma gli obblighi di protezione dei dati previsti dalla presente Informativa;
Tu venga informato di eventuali modifiche sostanziali al trattamento.

I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità indicate nella presente informativa o come richiesto dalla legge. Esaminiamo regolarmente le pratiche di conservazione dei dati e implementiamo protocolli di anonimizzazione o cancellazione per i dati obsoleti o non più necessari.

Garantiremo che tali trasferimenti siano effettuati con adeguate garanzie contrattuali in conformità con i relativi articoli del GDPR e con gli altri meccanismi legali in vigore.

Sebbene EDUCRAFTER svolga un'attenta due diligence nella selezione dei fornitori terzi, non controlliamo le loro operazioni. Una volta condivisi i dati in conformità con la presente informativa, qualsiasi trattamento effettuato da terze parti è disciplinato dalle rispettive pratiche sulla privacy e dalle leggi applicabili.

EDUCRAFTER non sarà ritenuta responsabile per atti od omissioni di terze parti che vadano oltre il nostro controllo contrattuale e tecnico.

Divulgazione di Dati Pubblici e Aggregati

Potremmo pubblicare o condividere:

Dati Anonimizzati e Aggregati: per finalità statistiche, di ricerca o di reportistica sulle prestazioni. Questi dati non possono essere utilizzati per identificare individui.
Contenuti Generati dagli Utenti: come annunci o recensioni pubbliche, pubblicati volontariamente e che possono apparire nei risultati di ricerca pubblici. I dati personali sensibili non vengono mai pubblicati senza consenso.

In tali casi, gli utenti sono gli unici responsabili dei contenuti che inviano o pubblicano attraverso le funzionalità pubbliche della piattaforma.

3. Misure di Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza fisiche, tecniche e organizzative conformi agli standard del settore per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio o divulgazione.

3.1 Misure Tecniche

Crittografia Avanzata: i dati vengono crittografati durante il trasferimento (SSL/TLS) e a riposo utilizzando solidi standard crittografici.
Firewall e Sistemi di Rilevamento delle Intrusioni: monitoraggio continuo degli accessi non autorizzati o delle violazioni.
Controlli di Accesso Basati sui Ruoli: rigorose limitazioni di accesso ai dati sensibili in base ai ruoli del personale.

3.2 Misure Organizzative

Formazione Regolare del Personale: formazione continua sulla protezione dei dati per tutto il personale con responsabilità di accesso ai dati.
Politiche Interne di Sicurezza: procedure e protocolli completi per garantire la sicurezza dei dati.

3.3 Audit dei Rischi e Miglioramento Continuo

Valutazioni di Sicurezza Periodiche: effettuiamo audit interni e di terze parti, scansioni delle vulnerabilità e penetration test.
Monitoraggio Continuo: monitoraggio in tempo reale delle prestazioni della piattaforma, dell'attività di rete e delle potenziali anomalie di sicurezza.

3.4 Gestione degli Incidenti e Notifica delle Violazioni

Piano di Risposta agli Incidenti: in caso di violazione dei dati, agiamo immediatamente per indagare, contenere e mitigare il rischio.
Notifica Tempestiva: informiamo gli utenti interessati e le competenti autorità di protezione dei dati come richiesto dalla legge.
Documentazione Dettagliata: indaghiamo e documentiamo tutti gli incidenti per migliorare continuamente la sicurezza.

Tutti i dipendenti e collaboratori che hanno accesso ai dati personali sono soggetti a obblighi vincolanti di riservatezza e ricevono accesso esclusivamente sulla base della necessità di conoscere tali informazioni.

Nonostante i nostri sforzi, nessun sistema può essere completamente sicuro. Sebbene seguiamo pratiche riconosciute di cybersecurity e protezione dei dati, nessun sistema è immune da tutte le minacce. Di conseguenza, EDUCRAFTER non garantisce una sicurezza assoluta e non sarà responsabile delle violazioni dei dati che si verificano nonostante l'implementazione di ragionevoli misure tecniche e organizzative, salvo in caso di comprovata grave negligenza.

4. Chi Sono i Titolari del Trattamento?

Il dipartimento responsabile della protezione dei dati personali è il Department for Protection of Personal Data of EDUCRAFTER, con DPO Kleant Novi, raggiungibile all'indirizzo [email protected].

Puoi contattare questo dipartimento in qualsiasi momento per domande, richieste o dubbi relativi ai tuoi dati personali e ai tuoi diritti ai sensi delle leggi applicabili sulla protezione dei dati.

I tuoi dati personali possono essere trasferiti al di fuori dell'Albania o dello Spazio Economico Europeo (SEE) per essere trattati da alcuni dei nostri fornitori di servizi. In tal caso, garantiamo che il trasferimento avvenga in conformità con la legislazione vigente e che sia garantito un livello adeguato di protezione dei dati personali sulla base di una decisione di adeguatezza.

Se desideri ottenere una copia di tali garanzie, puoi richiederla contattandoci all'indirizzo [email protected].

5. Come Puoi Accedere ai Tuoi Dati?

Accedendo al tuo account EDUCRAFTER, puoi accedere direttamente o aggiornare il tuo account e le tue informazioni.

5.1 Informazioni a Cui Puoi Accedere

Informazioni personali identificabili, inclusi nome, e-mail, password e indirizzo;
Impostazioni di pagamento, comprese le informazioni sulle carte di pagamento, i certificati promozionali e i saldi delle carte regalo;
Impostazioni delle notifiche e-mail;
I tuoi contenuti, servizi e relative impostazioni, comunicazioni e preferenze pubblicitarie personalizzate;
Il tuo Profilo, comprese le Recensioni dei prodotti, le Raccomandazioni, i Promemoria e il profilo personale.

L'accesso a questi dati può richiedere la verifica dell'accesso. In alcuni casi, determinati dati potrebbero essere temporaneamente non disponibili a causa di manutenzione del sistema o vincoli legali.

5.2 Esportazione e Cancellazione dei Dati Personali

Per esportare i tuoi dati personali o richiederne la cancellazione (diritto all'oblio), puoi inviare una richiesta all'indirizzo [email protected] utilizzando l'indirizzo e-mail con cui sei registrato su EDUCRAFTER.

I tuoi dati personali saranno esportati o cancellati entro il termine previsto dalla legge.

Tieni presente che la cancellazione dei dati essenziali può comportare una limitazione dell'accesso ai servizi. Alcuni dati possono essere conservati se richiesto dalla legge, come i dati relativi alle transazioni e i registri di prevenzione delle frodi.

5.3 Esercizio dei Tuoi Diritti

Ogni singolo utente che utilizza i nostri servizi può:

Ottenere informazioni sull'esistenza dei propri dati personali, sulle finalità e sulle modalità del trattamento e, ove applicabile, ottenere accesso ai dati personali e alle relative informazioni.
Richiedere conferma dell'eventuale trattamento dei propri dati personali e, ove applicabile, ottenere accesso ai dati e informazioni dettagliate relative alle finalità, alle categorie, alla fonte e ai destinatari dei dati.
Richiedere la rettifica o il completamento dei dati personali inesatti o incompleti in nostro possesso.
Richiedere di ricevere i propri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove possibile, di trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
Richiedere la cancellazione (diritto all'oblio) dei propri dati personali qualora non sussista un motivo legittimo per continuarne il trattamento.
Opporsi, in tutto o in parte, per motivi legittimi e in conformità alla legge, al trattamento dei dati personali effettuato per finalità di informazione commerciale o per l'invio di materiale pubblicitario o promozionale, oppure per attività di ricerca di mercato o comunicazione commerciale.
Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.

Per proteggere i tuoi dati personali, potremmo chiederti di verificare la tua identità prima di soddisfare qualsiasi richiesta relativa ai tuoi diritti. Potremmo rifiutarci di soddisfare una richiesta quando ciò è consentito o richiesto dalla legge.

Se ritieni che i tuoi diritti siano stati violati, hai inoltre il diritto di presentare un reclamo al Commissioner for the Right to Information and Protection of Personal Data (Albania) o all'autorità di controllo competente nel tuo Paese di residenza.

6. Come e per Quanto Tempo Conserviamo i Tuoi Dati?

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti o come richiesto per adempiere agli obblighi legali, normativi o contrattuali, in conformità con l'Articolo 5(1)(e) del GDPR e con le disposizioni corrispondenti della Legge n. 124/2024 "On Personal Data Protection".

I dati personali saranno conservati in formato cartaceo e/o elettronico per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, in conformità con le normative vigenti.

Il periodo di conservazione dipende dal tipo di dati e dalla finalità del trattamento. Per finalità di marketing, trattiamo i tuoi dati, in base al consenso da te fornito, per un periodo massimo pari a quello previsto dalla legislazione applicabile.

I dati personali utilizzati per analisi, monitoraggio delle prestazioni e sviluppo del prodotto possono essere conservati in forma aggregata o anonimizzata, che non può essere utilizzata per identificare gli individui. Tali registrazioni sono utilizzate esclusivamente per finalità interne e non sono soggette ai diritti di cancellazione o esportazione in quanto non costituiscono dati personali ai sensi delle disposizioni del GDPR.

Applichiamo protocolli di revisione periodica per garantire che i dati personali non vengano conservati più a lungo del necessario.

In caso di esercizio del diritto all'oblio mediante richiesta esplicita di cancellazione dei dati personali trattati dal titolare del trattamento, tali dati possono essere conservati, in forma protetta e con accesso limitato, nei nostri archivi secondo le disposizioni applicabili della Legge n. 124/2024 "On Personal Data Protection" e possono essere riutilizzati solo se l'utente fornisce il proprio consenso espresso.

Si prega di notare che:

Puoi cancellare o modificare i tuoi dati in qualsiasi momento accedendo alle impostazioni del tuo account o contattandoci.
I dati cancellati possono rimanere nei sistemi di backup per un periodo limitato (non superiore a 30–90 giorni) per motivi di sicurezza, continuità e ripristino in caso di emergenza.

Una volta scaduto il relativo periodo di conservazione o a seguito di richieste di cancellazione convalidate, i tuoi dati personali saranno eliminati, anonimizzati o pseudonimizzati in modo sicuro in conformità con le normative applicabili sulla protezione dei dati.

7. Come Garantiamo la Protezione dei Tuoi Dati?

EDUCRAFTER implementa misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione, perdita o distruzione, in conformità con l'Articolo 32 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e con le migliori pratiche del settore.

Progettiamo i nostri sistemi tenendo conto della sicurezza e della privacy. Ci impegniamo a proteggere la sicurezza delle tue informazioni personali durante la trasmissione utilizzando protocolli e software crittografati.

Manteniamo misure di protezione fisiche, elettroniche e procedurali in relazione alla raccolta, conservazione e divulgazione delle informazioni personali dei clienti. Le nostre procedure di sicurezza possono richiedere occasionalmente una prova di identità prima di divulgare informazioni personali.

Raccomandiamo agli utenti di:

Creare password forti e uniche;
Evitare di utilizzare la stessa password su più piattaforme;
Effettuare sempre il logout dal proprio account, soprattutto quando si utilizzano dispositivi pubblici o condivisi;
Se disponibile, attivare l'autenticazione a due fattori (2FA) per aggiungere un ulteriore livello di sicurezza al proprio account;
Mantenere riservate le proprie credenziali di accesso;
Non condividere mai la propria password e prestare attenzione alle e-mail o ai messaggi che richiedono informazioni personali;
Controllare regolarmente le impostazioni del proprio account e la cronologia delle transazioni;
Evitare di salvare le credenziali di accesso su dispositivi condivisi o pubblici e disattivare, quando possibile, le funzioni di accesso automatico.

EDUCRAFTER non è responsabile per eventuali accessi non autorizzati derivanti dalla negligenza dell'utente o dall'uso improprio delle credenziali.

Ci riserviamo il diritto di modificare questa sezione per riflettere l'evoluzione delle tecnologie o i cambiamenti normativi.

Eventuali aggiornamenti sostanziali che incidono sul modo in cui i tuoi dati sono protetti o trattati saranno:

Comunicati attraverso canali appropriati, come e-mail o avvisi sulla piattaforma;
Pubblicati chiaramente su questa pagina o sulle relative pagine informative.

Ti invitiamo a consultare periodicamente questa sezione per rimanere informato su come proteggiamo le tue informazioni personali.

8. Informativa sui Cookie

Quando visiti EDUCRAFTER, noi e i nostri partner affidabili possiamo utilizzare cookie e tecnologie simili per raccogliere e trattare determinate informazioni relative alla tua visita, in conformità con le leggi applicabili sulla privacy.

I cookie sono piccoli file di dati memorizzati sul tuo dispositivo che ci aiutano a migliorare la tua esperienza di navigazione, analizzare l'utilizzo del sito, fornire contenuti e annunci personalizzati e mantenere le funzioni essenziali del sito.

Tipi di Cookie che Utilizziamo

Cookie Strettamente Necessari: essenziali per il funzionamento della nostra piattaforma, come accesso, gestione della sessione o checkout sicuro. Questi cookie non richiedono il tuo consenso.
Cookie Funzionali: utilizzati per ricordare le preferenze dell'utente, come la selezione della lingua o della regione.
Cookie di Prestazione e Analisi: ci aiutano a comprendere come i visitatori utilizzano il nostro sito web, così da poter migliorare layout, prestazioni ed esperienza utente.
Cookie Pubblicitari e di Targeting: consentono a noi e ai nostri partner di mostrare annunci pertinenti ai tuoi interessi e misurare le prestazioni delle campagne.
Dati di Geolocalizzazione e del Dispositivo: potremmo richiedere l'autorizzazione a raccogliere dati relativi alla posizione approssimativa o precisa e identificare i dispositivi per personalizzare contenuti e funzionalità di sicurezza.

Facciamo affidamento su:

Il tuo consenso per tutti i cookie e le tecnologie simili non essenziali, come analisi e pubblicità personalizzata;
Il legittimo interesse per l'utilizzo dei cookie strettamente necessari richiesti per le funzionalità essenziali della piattaforma.

Nessun cookie non essenziale viene attivato a meno che tu non abbia fornito esplicitamente il tuo consenso tramite il nostro Banner Cookie o il Pannello delle Preferenze.

Puoi gestire o revocare il tuo consenso in qualsiasi momento:

Facendo clic su "Impostazioni Cookie" nel piè di pagina del nostro sito web;
Modificando le tue preferenze tramite la pagina delle Impostazioni sulla Privacy;
Configurando il browser o il dispositivo per bloccare o avvisarti dell'utilizzo dei cookie.

Tieni presente che la disattivazione di alcuni cookie può influire sulla possibilità di accedere ad alcune funzionalità del nostro sito.

Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Informativa completa sui Cookie o contattaci all'indirizzo [email protected].

9. Conformità alle Normative Locali e Internazionali

EDUCRAFTER si impegna a mantenere i più elevati standard di protezione dei dati, privacy degli utenti e trasparenza legale. La nostra piattaforma opera nel rigoroso rispetto delle leggi locali, regionali e internazionali sulla protezione dei dati, al fine di garantire la fiducia e la sicurezza dei nostri utenti, clienti e partner.

EDUCRAFTER si impegna a proteggere i tuoi dati personali in conformità con le normative applicabili sulla protezione dei dati, sia in Albania che a livello internazionale.

Rispettiamo:

Il Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 (GDPR);
La Legge n. 124/2024, del 19.12.2024, "On Personal Data Protection" in Albania;
Qualsiasi altra legislazione regionale o transfrontaliera applicabile in materia di privacy e dati personali.

EDUCRAFTER monitora attivamente i cambiamenti nelle leggi sulla privacy, nelle linee guida di applicazione e nelle raccomandazioni delle autorità di controllo per garantire che le nostre politiche, infrastrutture tecniche e pratiche operative rimangano conformi.

Manteniamo una strategia legale proattiva attraverso:

Monitoraggio continuo degli sviluppi normativi nelle diverse giurisdizioni;
Conduzione di valutazioni interne d'impatto sulla protezione dei dati (DPIA);
Aggiornamento periodico della nostra Informativa sulla Privacy, dell'Informativa sui Cookie e dei Termini di Utilizzo;
Formazione del personale e dei partner sulla privacy, sulla cybersecurity e sul trattamento lecito dei dati;
Coinvolgimento di consulenti legali esterni e consulenti di conformità ove richiesto.

EDUCRAFTER si impegna alla piena trasparenza nei confronti degli utenti e alla collaborazione con le autorità di controllo in qualsiasi Paese in cui operiamo.

Gli utenti possono contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati o il team legale all'indirizzo [email protected] per qualsiasi domanda, dubbio o richiesta relativa ai diritti sui dati.

10. Aggiornamenti dell'Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare o modificare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy in risposta a cambiamenti nella legge applicabile, nelle indicazioni delle autorità di regolamentazione, negli sviluppi tecnologici o nelle nostre attività commerciali.

EDUCRAFTER si riserva il diritto di modificare la presente Informativa sulla Privacy a propria discrezione e senza preavviso, a condizione che tali aggiornamenti rimangano conformi alle leggi applicabili sulla protezione dei dati.

Aggiorniamo la presente Informativa sulla Privacy, se necessario, per riflettere:

Sviluppi legislativi;
Cambiamenti normativi;
Migliori pratiche del settore.

Tutti gli aggiornamenti saranno pubblicati su questa pagina e, qualora le modifiche siano sostanziali o incidano sui tuoi diritti:

Ti informeremo tramite e-mail o messaggio in-app se disponi di un account registrato; e/o
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